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Definición de modelo de negocios

El modelo de negocios es un conjunto de conceptos que es necesario que todo administrador conozca y valore, ya que estos son muy útiles en el día a día de un profesional en este campo, esto porque le  proporcionan una manera muy dinámica y eficaz de buscar el progreso para una compañía, pensando en que esta no se compone únicamente por  los empleados, productos o edificios, sino que también  por los clientes, productos, medios de distribución, etc. Una empresa puede tener un amplio número de clientes, pero sino es eficiente al hacer entrega de los pedidos, se verá afectada por el descontento del comprador y desconfiará hacia institución. Además el modelo de negocios es una  proyección en el servicio al cliente, por medio de técnicas que se utilizan para llamar la atención en el mercado al agregar valor a la actividad principal de la empresa, ya sea al  proporcionar servicios especializados o productos terminados.

Composición del modelo de negocios

Este se compone de nueve módulos que se complementan para abastecer a la empresa de decisiones correctas que le permitan a la misma tener éxito y ser original.

Los  módulos son:

Segmentos del mercado: Que hacen referencia al o a los fragmentos de mercado a los que una empresa dirigirá principalmente sus producciones, ejemplo una empresa de ropa de mujer, dirige sus productos y publicidad al sector femenino de un determinado lugar.

Elección del mercado a cual dirigirse

Propuestas de valor: Esta es la manera en que una empresa busca solucionar los problemas a los clientes, ya que alguien va a una  tienda o negocio porque necesita un producto determinado, en otras palabras una propuesta de valor es un beneficio bastante relevante para la clientela.

Propuesta de valor que se proporciona a los clientes

Canales: Estos son los medios por los cuales una organización hace llegar sus productos a los clientes, es esencial, ya que si un consumidor no recibe determinado bien en un lapso de tiempo corto buscará otro proveedor, si  esto sucede, se  generarían pérdidas para organización.

Medios para hacer llegar los productos a los clientes

Relaciones con los clientes: La empresa determina la forma en que se desea relacionar con los clientes. Esto es usado muchas veces como una táctica de atracción, algunas de las mejores formas  de interacción son: Asistencia personal, autoservicio, comunidades en internet, políticas de participación del cliente en la creación y diseño de un producto, todas estas refuerzan a la empresa en el ámbito de recursos humanos y marketing.

Buenas relaciones con clientes

Fuentes de ingresos: Hay varias fuentes de ingreso en una empresa, como por ejemplo: Los traspasos de propiedades sobre un artículo, especialmente de consumo, El alquiler de bienes, la publicidad que es indispensable para hacer llegar a la gente los beneficios que le provee la empresa, etc.

Ingresos

Recursos clave: Estos son los activos que son esenciales para que una organización logre realizar sus actividades, estos le permiten a la entidad ofrecer propuestas de valor. El tipo de recurso depende de la clase de empresa que sea, como por ejemplo en una academia de baile, los recursos claves son los instructores, ya que sin eso no se lograría una enseñanza adecuada del baile.

Recursos esenciales en las compañías

Actividades clave: Son las tareas  más importantes para que la empresa cumpla con sus funciones, ejemplo: En la compañía POZUELO; las actividades clave corresponden a  la producción de galletas.

Actividades claves para el buen desempeño de las empresas

Asociaciones clave: Estas son como sociedades que se forman de manera temporal o permanente, en las que dos o más negocios se unen para hacer llegar al cliente un servicio o producto de manera eficiente.

Uniones claves en los negocios

Estructura de costos: Este punto se refiere a los gastos fijos o variables que tiene una empresa para su creación y  poder realizar sus operaciones de manera adecuada, generalmente las empresas buscan reducir los costos, como por ejemplo PALÍ, que presenta instalaciones muy sencillas, lo que le permite fijar precios muy bajos en sus productos.

                  

Las empresas buscan bajar sus costos de creación y operación

Relación del modelo de negocios y las estrategias competitivas creadas por Porter

La relación entre estos dos conceptos, es que buscan colocar a la empresa en un buen lugar en el mercado, ya que las estrategias lo que hacen es hacer sobresalir  a una compañía con respecto a  otras, por medio del enfoque, diferenciación que al igual que el modelo de negocios ofrecen a la entidad mejores bases para el logro de los objetivos (mayores clientes, ser los mejores en el mercado, dar buenos servicios o productos de calidad), etc. Algo en que se relacionan el modelo y las estrategias es que los modelos buscan disminuir los precios de sus productos para así llegar a mayor cantidad de clientes y una de las estrategias competitivas de Porter es el liderazgo en costos, ya que con seo una empresa disminuye sus gastos para poder bajar  precios.Un aspecto en que existe una  gran relación entre estos es en la estrategia de diferenciación, por medio de la cual atrae a personas y las insta a consumir sus productos y  que el modelo de negocios  le añade valor a sus bienes, con el mismo fin del que lo hace la diferenciación.

Estrategias genéricas de Porter

Reflexión

Empresa que admiro:

           Televisora de Costa Rica
A la empresa que admiro es  a Teletica, ya que pese a ser un negocio familiar, de la Familia Picado, ha logrado salir adelante y convertirse en la televisora de mayor importancia en el país.

Algo que me llama mucho la atención como estudiante de administración, es que esta televisora  tiene alianzas estratégicas con empresas de telecomunicaciones internacionales, tales como TVE, BBC, VTV de Venezuela, entre otras que han abierto a la empresa las puertas a una forma de proveer a sus telespectadores de mayor información, en   un tiempo en que la comunicación televisiva se ve afectada por la web por lo que Teletica creó su propia página en internet, que le asegura una mayor audiencia de sus transmisiones.

 Otro aspecto estudiado en estos primeros semestres de la carrera que se evidencia en Televisora de Costa Rica es que se usa el recurso de franquicias, ya que últimamente se han transmitido programas internacionales, tales como: “Quien quiere ser millonario”, “Bailando por un sueño”, Pequeños Gigantes”, “Trato Hecho”, entre otros que han recibido gran aceptación de los costarricenses. 
 También llama mucho la atención la innovación de Teletica al apostar por nuevos retos, tales como la producción de una nueva teleserie nacional llamada “la Cualquiera” que fue filmada en el 2012 y estrenada el presente año y busca crear conciencia acerca del gran problema de la trata de personas, que es una situación de la cual Costa Rica no está exenta. En fin, lo que más me hace admirar a esta televisora es su responsabilidad con la sociedad costarricense, ya que ha sido impulsora de actividades de bien social, como: La Campaña Ambientados, La venta de frijoles a las afueras de sus instalaciones para ayudar a los agricultores en un tiempo muy difícil para dicho sector y la innovación pero con ese toque de originalidad, que le ha funcionado a esta gran empresa nacional.

 

Televisora de Costa Rica